গোপনীয়তা নীতি — 99x0 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "99x0" / "আমরা" / "আমাদের": 99x0 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা, যার ওয়েবসাইট https://99-x0.net।
• "ব্যক্তিগত তথ্য": এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করতে সক্ষম — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, আর্থিক তথ্য, আইপি ঠিকানা ইত্যাদি।
• "প্রক্রিয়াকরণ": ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, হস্তান্তর বা মুছে ফেলা।
• "তৃতীয় পক্ষ": 99x0 এর সাথে সংশ্লিষ্ট কিন্তু স্বতন্ত্র সত্তা — যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম সফটওয়্যার কোম্পানি।
• "কুকিজ": আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

99x0 বাংলাদেশে পরিষেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গোপনীয়তা মান মেনে চলি।

99x0 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার সম্পর্কে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

খ) KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

গ) আর্থিক লেনদেনের তথ্য:

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

99x0 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত আইনসম্মত ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা এবং KYC যাচাই সম্পন্ন করা।
2. পরিষেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো এবং পেমেন্ট পরিষেবা চালু রাখা।
3. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস ক্রেডিট নিষ্পত্তি করা। বিকাশ, নগদ ও রকেট পেমেন্ট যাচাই করা।
4. গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা বা অভিযোগ সমাধান করা এবং প্রয়োজনীয় যোগাযোগ বজায় রাখা।
5. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ পাচারের মতো অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
6. দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।
7. বিপণন ও যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন, বোনাস অফার ও খবর পাঠানো। আপনি যেকোনো সময় এ ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
8. পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
9. আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

99x0 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পরিষেবা প্রদানের জন্য অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

99x0 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

ক) পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট — লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

এই সমস্ত অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

খ) আইনগত বাধ্যবাধকতায়:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত নির্দেশনায়।
• অর্থ পাচার বিরোধী তদন্তে।
• জাতীয় নিরাপত্তা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার যুক্তিসঙ্গত অনুরোধে।

99x0 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এই কুকিজ ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — ভাষা নির্বাচন, গেম সেটিংস ইত্যাদি। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে। কোন পেজ বেশি পরিদর্শন হয়, কোথায় সমস্যা হয় — এই তথ্য সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও বট শনাক্তকরণের জন্য।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যাহত হতে পারে।

99x0 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। শক্তিশালী একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন (At Rest): সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিক সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।

99x0 এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা:

• তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
• সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
• সমস্ত লেনদেন বাতিল করব।

অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার সন্তানের ডিভাইসে অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করুন এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

99x0 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি সংযোজন।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন।
• আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলনের পরিবর্তন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

দয়া করে যোগাযোগের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অনুরোধের বিস্তারিত উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত ও সঠিকভাবে সহায়তা করতে পারি।